빠삭 마니 이상해졌메요

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빠삭 마니 이상해졌메요

개특 | 작성일 26-01-05 15:01 | 조회 338 | 추천 0 | 신고 0

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신청서엔 할부금 0원이고 월요금만 내면 된다해서 신청했더니, 정작 통신사 계약서엔 할부금이 떡하니 들어가있고, 이거 왜이러냐 하니 실제로는 할부금 없는거라고..

계약서에 있는데 없는거라니..도대체..

전엔 빠삭이 이렇지 않았는데 왜이런건지..

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안녕하세요, 빠삭 고객센터입니다.

회원님과 통화로 안내드린 내용 다시 한 번 정리드립니다.

다른 회원님들도 참고 하시길 바랍니다.

공신온라인 신청서 작성 시 할부 / 현금완납을 회원님께서 직접 선택하도록 되어 있으나,
용어가 익숙하지 않아 할부와 현금완납을 잘못 선택하는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.

다만, 실제 개통 단계에서는 신청서 내용 수정이 가능하기 때문에
판매자 측에서 현금완납으로 정상 수정하여 개통을 진행하고 있습니다.
신청서상에서 할부로 잘못 선택되어 있더라도 개통은 현금완납 기준으로 처리되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

해당 내용은 빠삭에서 전부 확인 및 관리하고 있으니 안심하셔도 됩니다.

감사합니다.

[추가]

회원님께서 신청하신 주문건은 프리할부로 접수되었습니다.
문의주신 내용은 KT 공신 온라인 신청서에 표시된 프리할부 원금이 회원님께서 알고 계신 금액보다 높게 보이는 부분에 대한 것입니다.

이와 관련하여 참고사항을 안내드립니다.

공식 온라인 신청서(URL)는 모델, 요금제, 조건, 판매자별로 각각 개별 생성되어야 합니다.
다만 KT의 경우 판매자가 신청서를 직접 생성할 권한이 없어, 개통 대리점에서 신청서를 생성하여 전달받는 구조입니다.

이로 인해

수천 개의 URL을 개별로 생성해야 하고
실무상 관리 부담이 매우 커

보통은 동일한 신청서 몇 개만 생성하여 공통으로 사용하는 경우가 많습니다.

하지만 실제 개통 단계에서는 신청서 내용 수정이 가능하기 때문에,
개통 시 판매자와 대리점이 단톡방 등을 통해 개별 조건을 공유한 후 정확한 조건으로 수정하여 개통을 진행합니다.

참고로 SK의 경우에는 판매자가 공식 신청서를 직접 생성할 수 있어,
모델·조건별로 정확한 URL을 만들어 사용하는 판매자도 일부 존재합니다.

정리하면,
공식 신청서에 표시된 내용이 빠삭에서 신청하신 조건과 달라 보이더라도
개통 과정에서 정상적으로 수정되어 처리되므로 염려하지 않으셔도 됩니다.

공식 신청서 URL 관리 특성상, 소수의 신청서를 공통으로 사용하는 경우가 많다는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[참고사진]

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