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일반 | 기변하며 교품해버린폰 되찾을 수 없나요?

오늘도눈팅 | 작성일 13-02-24 17:15 | 조회 116 | 추천 0 | 신고 0

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KT 갤2 사용하다가 갤3로 기변하면서 기존폰 반납했는데 3일만에 통화품질문제로 개통철회했습니다. 대리점에 가보니 기존폰은 이미 본사로 올려버렸다며 동일모델 다른 기기로 반납시켜줬는데 사용하던것보다 모델명은 같지만 더 오래되어 찜찜했었는데 결국 하루만에 전화가 안되는군요... 발신도 안되고 전화를해도 연결되지 않는다고나오고 화면에는 통화권 이탈했다고 나오고... 바로 인근에있는(100m도 채 안되는) KT 이용자에게 전화해보니 아무런 문제가 없네요... 114 전화해보니 이미 같은 문제로 교품을 받았기때문에 더 이상 자신들이 해줄 수 있는 방법이 없고 기존에 사용하던 폰은 본사에서도 되찾을 수 없다는 말만 합니다. 시리얼넘버가 있는데 되찾을 수 없다는게 이해가 되지 않는군요... 오늘 오후부터 발신도, 수신도 안되는데 할부원금과 통화료는 계속 지불해야하고... 방통위에 민원 올리면 방법이 나올까요?
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