“애플, 혁신 고갈… 고객 재구매의향 떨어져”

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비온뒤 | 작성일 12-11-25 23:41 | 조회 403 | 추천 0 | 신고 0

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링크 : http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LS2D&mid=shm&sid1=105&sid2=230&oid=022&aid=0002464345

[세계일보]애플이 위기에 직면했다는 주장이 나왔다.

LG경제연구원 배은준 책임연구원은 25일 ‘규모 경쟁을 가치 경쟁으로’ 보고서에서 “애플이 혁신적 아이디어가 고갈되고 고객과 부품공급자 등과의 관계도 소원해졌다”며 “이에 따라 애플이 위기에 빠졌다는 주장이 힘을 얻고 있다”고 밝혔다. 배 연구원은 최근 1년 사이 출시된 애플의 제품이 고객의 기대를 뛰어넘지 못했다고 평가했다. 음성검색 기능인 ‘시리’나 지도 애플리케이션처럼 완성도가 낮은 서비스를 서둘러 출시하는 등 스티브 잡스 시절의 완벽주의가 사라졌다는 것이다. 뒤늦게야 아이폰5의 화면 크기를 4인치로 키우고 7.9인치의 아이패드 미니를 내놓은 것도 문제로 꼽았다.

그는 “화면 크기를 차별화한 최근 제품은 결국 애플의 혁신이 고갈됐음을 보여주는 사례”라고 지적했다. 최근 미국과 서유럽을 중심으로 고객의 재구매 의향이 떨어지고 그간 핵심부품을 공급해온 삼성과의 관계가 멀어진 점도 위험 요인으로 봤다.

이동통신사업자들에게 과도한 보조금을 요구하며 관계를 악화시켜 온 점도 애플의 잠재적인 위험 요소로 꼽혔다. 배 연구원은 “휴대전화 산업에서 애플이 흔들린다면 새로운 혁신자가 등장하는 기회가 될 수 있다”며 “특히 무명에 가까운 중국 업체가 급부상할 개연성도 있다”고 전망했다.

한편 애플은 미국 법원에 삼성전자의 최신 제품인 갤럭시노트2와 갤럭시S3미니 등 6개 제품을 추가 제소했다.

엄형준 기자

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